Elektronik sektörünün önde gelen firmalarından Demsay Elektronik, kalite yönetim sistemleri ve sürekli iyileştirme çalışmalarıyla dikkat çekiyor. Şirketin Kalite Müdürü Hüseyin Çetintaş Demsay Elektronik'in kaliteye verdiği önemi ve gelecek hedeflerini anlattı.

Demsay Elektronik, ISO 9001 başta olmak üzere, 45001,14001, IPC-A-610, ESD ve IPC J-STD-001 sektördeki tüm ilgili standartlara uygun olarak faaliyet gösteriyor. Hüseyin Çetintaş, "Sertifikalarımız, kalite yönetim sistemimizin etkinliğini ve uyumluluğumuzu kanıtlıyor" dedi. Şirketin kalite politikalarının temelinde sıfır hata hedefi, sürdürülebilirlik, izlenebilirlik, müşteri memnuniyeti, çevre dostu teknoloji ve sıfır atık prensibi yer alıyor. Bu hedeflere ulaşmak için sürekli iyileştirme, eğitim, teknolojik yatırımlar ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimseniyor.

Tedarikçi seçim ve değerlendirme süreçlerini ISO 9001 standartlarına göre yürüten Demsay Elektronik, onaylı tedarikçi listesi oluşturarak tedarik zinciri kalitesini güvence altına alıyor.  Üretim süreçlerinde GKK (Giriş Kalite Kontrol), ara proses kontrol ve son kalite kontrol olmak üzere üç temel kalite kontrol aşaması bulunan şirketin hata tespiti ve düzeltici önleyici faaliyet (DÖF) süreçleri, iç ve dış DÖF olarak ikiye ayrılıyor. Müşteri şikâyetlerinin 8D raporu ile ele alındığını belirten Çetintaş, tekrarlanmasını önlemek için düzeltici ve önleyici faaliyetlerin önemini vurguladı. “Müşteri memnuniyetini ölçmek için anketler düzenleniyoruz ve geri bildirimleri iyileştirme süreçlerine yansıtıyoruz.” dedi.

Şirket içinde sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak için Kanban kartları, 5S ve Kaizen çalışmaları, KPI ve kök neden analizleri (Balık kılçığı-kaplumbağa diyagramı) gibi yöntemler kullanılan firmada çalışanların kalite süreçlerine katılımı, bölüm sorumlularına inisiyatif alma yetkisi verilerek teşvik ediliyor.

Demsay Elektronik olarak gelecekte IATF 16949, EYDEP A sınıfı ve AS 9100 sertifikalarını almayı hedeflediklerini ve hazırlandıklarını belirten Çetintaş, iç ve dış PPM (Milyonda Hata Oranı) rakamlarını stabil olarak 1000 PPM'in altında tutmayı planladıklarını, hedeflerinin 0 (sıfır) PPM olduğunu ve elektronik sektöründe kaliteye verilen önemin hayati önem taşıdığını vurguluyor.

Endüstriyel IoT ve otomasyon alanında kaliteyi sağlamak için dijital izlenebilirlik ve cihazlar arası haberleşme gibi konulara odaklanan Demsay Elektronik, AR-GE departmanıyla birlikte bu alanda çalışmalar yürütüyor. Firma kaliteye verdiği önem ve sürekli iyileştirme çalışmalarıyla sektörde fark yaratmaya devam ediyor.